Tìm hiểu hành vi khách hàng ,Vì lại lại Unlike? Vì sao lại Like lại?

Hành vi công chúng trên facebook rất khó hiểu, có những Content mình miệt mài làm thì xịt, mà Content nhảm đôi khi lại hút :)) Thi thoảng cũng chẳng biết đường nào mà lần .___.

Nếu bạn cũng đg băn khoăn thì thử đọc bài này nhé, mình tổng hợp và phân tích dựa trên số liệu của Emarketer.com ^^

facebook-marketing

Dựa vào đây các bạn làm Content có thể nhìn thấy được loại nội dung nào thu hút độc giả nhất, thông tin nào nhận được nhiều sự chú ý nhất, mức độ thường xuyên của các hoạt động, và đặc biệt là lý do vì sao Fanpage bị Unlike

Các Fanpage cộng đồng với Content giải trí lúc nào cũng “hút khách” nhất. Với một nước mà “Vợ người ta” là từ khóa được tìm nhiều nhất trên Google thì ko có gì ngạc nhiên khi Content nhảm là thứ đưa về nhiều reach nhất =))

Với các Fanpage Doanh nghiệp, các trang được Like nhiều nhất gồm:

– Thức ăn (41%)

– Nhà hàng (40%)

– Thời trang & Mỹ phẩm (35%)

Nếu Fanpage của bạn không nằm trong nhóm trên, thì cứ thêm các Content giải trí, đồ ăn… là sẽ tăng reach ngay :)) Nhưng lưu ý đừng biến Fanpage của thương hiệu thành Fanpage cộng đồng nha ~!

Kiếm Content nhảm, Content giải trí ở đâu? 9GAG. Và khi click like 9GAG, facebook sẽ tự động suggest những page tương tự. Follow ngay thôi ^^

Tham khảo thêm tại đây

Động lực like Fanpage một thương hiệu bao gồm:

– Nhận thông tin khuyến mãi (40%)

– Ủng hộ thương hiệu (39%)

– Nhận ưu đãi miễn phí (36%) – ưu đãi miễn phí tức là mẫu thử đối với sản phẩm và coupon đối với dịch vụ, khác với các hình thức khuyến mãi là giảm giá, tặng quà… nha các bạn

Tiếp theo là nhận thông tin về công ty nhận thông tin về sản phẩm nhận thông tin bán hàng sau đó mới đến giải trí và các Content đặc biệt khác.

Để phát triển Fanpage, hãy chăm chỉ update, ém hàng, gởi mở các thông tin khuyến mãi, ưu đãi, hàng mới về, và cả thông tin về Doanh nghiệp. Tổ chức Minigame, Giveaway cũng là gợi ý hay. Thỉnh thoảng điểm xuyết vài Content giải trí và Content đặc biệt kiểu infographic là ok ^^

Nhìn vào đây thì ầu hết mọi người chỉ “THỈNH THOẢNG” tương tác với Fanpage, trong đó Like là phổ biến nhất, vì nó chỉ cần 1 cú click chuột. Các hoạt động càng nhiều thao tác như comment, viết lên timeline, giới thiệu đến bạn bè… càng ít phổ biến

Nên là các bạn làm Minigame, Giveaway yêu cầu like, share, tag đơn giản thôi, tránh đòi hỏi phải viết cảm nhận suy nghĩ các kiểu nha :))